BOOK 28/30พนักงานและระบบ
แพ็กเกจและการชำระเงิน
วิธีสมัครร้านใหม่และใช้ช่วงทดลอง เลือกแพ็กเกจแล้วโอนเงินพร้อมแนบสลิป ดูประวัติการชำระ และเข้าใจป้ายล็อกกับขีดจำกัดของแพ็กเกจ
สมัครและช่วงทดลอง
สมัครร้านใหม่
หน้า “สมัครใช้งาน J-HQ — ทดลองใช้ฟรี” มี 3 ขั้น (ร้าน · ยืนยันอีเมล · เริ่มใช้) ใส่ “ชื่อร้าน” (ไม่เกิน 80 ตัวอักษร) “อีเมลเจ้าของร้าน” และ “รหัสผ่าน” (อย่างน้อย 10 ตัวอักษร) แล้วเลือก “ร้านขายแบบไหน”: มีโต๊ะ (ร้านอาหาร/คาเฟ่) หรือ หน้าเคาน์เตอร์ (ไม่มีโต๊ะ) — เปลี่ยนภายหลังได้ที่ ตั้งค่าร้าน › ทั่วไป
“แพ็กเกจที่สนใจ (เลือกจริงตอนทดลองจบ)” เป็นแค่ตัวเลือกเบื้องต้น แล้วกด “สมัคร และส่งอีเมลยืนยัน →”
เปิดภาพเต็ม ยืนยันอีเมล
หน้าจอเปลี่ยนเป็น “ตรวจอีเมลของคุณ” เปิดลิงก์ในอีเมลแล้วกลับมาเข้าระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่สมัคร
ไม่เห็นอีเมล กด “ส่งลิงก์อีกครั้ง” แล้วดูในกล่องจดหมาย (และโฟลเดอร์สแปม) หรือกด “ไปหน้าเข้าสู่ระบบ” เมื่อยืนยันแล้ว
เปิดภาพเต็ม ช่วงทดลอง 14 วัน
ร้านใหม่เริ่มจากร้านว่าง ช่วงทดลองใช้ได้ทุกอย่างของแพ็กเกจสูงสุด ยกเว้นหลายสาขา และไม่ต้องใส่บัตร
ถาดแถบงานแสดง “ทดลอง เหลือ N วัน” (ซ่อนบนจอแคบ) ก่อนหมดเวลาให้เลือกแพ็กเกจในหน้าแพ็กเกจและการชำระเงิน
เปิดภาพเต็ม
เลือกแพ็กเกจและชำระเงิน
เปิดหน้า “แพ็กเกจและการชำระเงิน”
เมนู › “แพ็กเกจ <ชื่อ> · อัปเกรด” หรือกดป้ายบนถาดแถบงาน เปิดได้เฉพาะเจ้าของร้านหรือผู้มีสิทธิ์ตั้งค่าร้าน
บรรทัดบนสุดบอกสถานะร้าน เช่น “◷ ทดลองใช้ เหลือ N วัน (ถึง …) — เลือกแพ็กเกจก่อนหมดเวลา ข้อมูลไม่หาย” หรือ “✓ แพ็กเกจ <ชื่อ> ใช้ได้ถึง <วันที่>”
เปิดภาพเต็ม เลือกแพ็กเกจและรอบบิล
“1 เลือกแพ็กเกจ”: การ์ดแต่ละแพ็กเกจแสดงราคาต่อเดือนและต่อปี (แพ็กเกจที่ใช้อยู่มีคำว่า “(ปัจจุบัน)”) เลือก “รอบบิล” รายเดือนหรือรายปี แล้วดู “ยอดที่ต้องโอน”
ราคาและชื่อแพ็กเกจตั้งโดยทีมงาน J-HQ หน้าจอแสดงตามจริงของร้านคุณ
เปิดภาพเต็ม โอนเงิน
“2 โอนเงิน”: เลือก “ช่องทาง” โอนเข้าบัญชี หรือ พร้อมเพย์ — พร้อมเพย์แสดง QR ตามยอดพอดี ส่วนโอนเข้าบัญชีแสดงธนาคาร เลขบัญชี และชื่อบัญชี ใส่ “เลขอ้างอิง (ไม่บังคับ)” ได้
ถ้าขึ้น “ทีมงาน J-HQ ยังไม่ได้ตั้งบัญชีรับเงิน” ให้ติดต่อทีมงานเพื่อรับรายละเอียดการโอน
เปิดภาพเต็ม แนบสลิปแล้วส่ง
“3 แนบสลิป แล้วส่ง”: แนบ “รูปสลิป (JPG, PNG, WebP ไม่เกิน 5 MB)” แล้วกด “ส่งสลิป ฿…” จะขึ้น “ส่งแล้ว ทีมงาน J-HQ จะตรวจสลิปและเปิดการใช้งานให้ (ปกติภายในวันทำการ)”
รอตรวจได้พร้อมกันไม่เกิน 3 รายการ และส่งได้ไม่เกิน 10 ครั้งต่อชั่วโมง
เปิดภาพเต็ม ประวัติการชำระเงิน
ตาราง “ประวัติการชำระเงิน” มี วันที่ · สถานะ · จำนวน · แพ็กเกจ · หมายเหตุ สถานะคือ “◷ รอตรวจ” “✓ ยืนยันแล้ว” หรือ “✕ ไม่ผ่าน” (เหตุผลที่ไม่ผ่านอยู่ในช่องหมายเหตุ)
เปิดภาพเต็ม
ป้ายล็อกและขีดจำกัดของแพ็กเกจ
ฟีเจอร์ที่อยู่นอกแพ็กเกจ
แท็บ เมนู และผลค้นหาของฟีเจอร์ที่แพ็กเกจของร้านไม่มี จะมีป้ายรูปกุญแจพร้อมชื่อแพ็กเกจที่มีฟีเจอร์นั้น เปิดหน้าได้แต่จะเห็นคำอธิบายว่าอยู่ในแพ็กเกจไหน พร้อมปุ่ม “ดูแพ็กเกจ / อัปเกรด” (ไปหน้าแพ็กเกจ) และ “ดูตัวอย่างในหน้าเว็บ”
การกดปุ่มที่ทำไม่ได้เพราะแพ็กเกจ จะขึ้นหน้าต่าง “อยู่ในแพ็กเกจที่สูงขึ้น”
เปิดภาพเต็ม ถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจ
แต่ละแพ็กเกจมีจำนวนสูงสุด เช่น พนักงาน โต๊ะ สมาชิก และพื้นที่เก็บรูป เมื่อเพิ่มเกินจะขึ้น “ถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจ” พร้อมจำนวนที่ใช้ไปแล้วเทียบกับที่ได้
ระบบตรวจเฉพาะตอนเพิ่มของใหม่ ของเดิมใช้ต่อได้ตามปกติ และการลดแพ็กเกจไม่ลบข้อมูลใดๆ ตัวนับรายเดือน (เช่น ตรวจสลิป) เริ่มใหม่ทุกเดือนตามปฏิทินไทย
เปิดภาพเต็ม
จุดที่มักสับสน
ทดลองจบแล้วยังไม่เลือกแพ็กเกจ = อ่านอย่างเดียว ข้อมูลไม่หาย
ทุกหน้าต่างมีแถบ “อ่านอย่างเดียว — ช่วงทดลอง 14 วันจบแล้ว … ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ” กับปุ่ม “เลือกแพ็กเกจ” ดูและส่งออกข้อมูลได้ แต่แก้ไขไม่ได้จนกว่าจะชำระ — หน้าแพ็กเกจและการชำระเงินยังใช้ได้ตามปกติ
แพ็กเกจที่ได้รับจากทีมงาน
ถ้าทีมงาน J-HQ ตั้งแพ็กเกจให้ จะเห็น “◈ <ชื่อ> · ได้รับจากทีมงาน · ถึง <วันที่>” ซึ่งไม่ใช่แพ็กเกจที่ชำระเงิน ถ้ามีช่วงที่ชำระไว้ต่อท้าย จะแสดง “แล้วต่อด้วยแพ็กเกจที่ชำระ ถึง …”
สลิปอาจยืนยันอัตโนมัติ แต่ไม่ถูกปฏิเสธอัตโนมัติ
ระบบยืนยันให้เองเฉพาะสลิปจริงที่ยอดตรง ผู้รับตรง โอนมาไม่เกิน 48 ชั่วโมง และเลขอ้างอิงไม่เคยใช้ ไม่อย่างนั้นสลิปจะ “รอตรวจ” ให้ทีมงานดู — ไม่มีการปฏิเสธอัตโนมัติ
แพ็กเกจ “ติดต่อฝ่ายขาย” ส่งสลิปไม่ได้
แพ็กเกจที่ไม่มีราคาบนหน้าจอแสดง “ติดต่อฝ่ายขาย” ปุ่มส่งจะบอก “แพ็กเกจนี้ติดต่อฝ่ายขาย” ให้ติดต่อทีมงานโดยตรง
ร้านถูกพักการใช้งาน
ถ้าเห็น “✕ ร้านถูกพักการใช้งาน ติดต่อทีมงาน J-HQ” ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ ให้ติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง